BAUHAUS záruka

Otázky a odpovědi

• Co je to BAUHAUS záruka?

  Společnost BAUHAUS poskytuje ve smyslu svých platných a účinných záručních podmínek záruku 5 let na veškeré motorové (aku, elektrické a spalovací) nářadí a stroje. Záruku lze uplatnit za předpokladu obvyklého užívání zboží v souladu s návodem k obsluze.

• BAUHAUS záruka se vztahuje na všechny motorové produkty?

  Ano, záruka se vztahuje na všechny produkty, které mají motor. Nevztahuje se však na součásti, které podléhají rychlému opotřebení, jako například akumulátory, světelné zdroje nebo spotřební materiál.

• Ovlivňuje nějak BAUHAUS záruka běžnou, zákonnou záruku?

  BAUHAUS záruka nijak neovlivňuje zákazníkova práva z vadného plnění (běžně nazývané zákonná záruka), tyto práva jsou upraveny zde: Reklamace. 

• Když si nejsem jistý, na co se BAUHAUS záruka vztahuje, kde se můžu informovat?

  Na prodejně se můžete informovat u našeho odborného personálu. Pří nákupu on-line je zboží označeno ikonou „BAUHAUS záruka“. Případně můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu – telefonicky na čísle +420 538 725 600, nebo e-mailem na adrese podpora@bauhaus.cz. 

• Ztratil jsem záruční list. Jak mám postupovat při uplatnění záruky?

  Pro uplatnění BAUHAUS záruky není nutné dokládat záruční list, stačí pokud doložíte  daňový doklad.

• Je BAUHAUS záruka zpoplatněná?

  Ne, BAUHAUS záruka je zcela zdarma. 

• Kde mohu BAUHAUS záruku na výrobek uplatnit?

  V případě uplatnění záruky je potřeba vady, na které se vztahuje záruka, oznámit v kterémkoliv odborném centru BAUHAUS. Případně vám rádi pomůžeme na zákaznické lince (+420 538 725 600), nebo nám pošlete e-mail s popisem problému na adresu podpora@bauhaus.cz.