Co je uživatelská recenze?
Uživatelská recenze na našich stránkách je recenze produktu od zákazníka, který si produkt zakoupil on-line na našem e-shopu.
Nenajdete zde recenze od zákazníků z našich odborných center, ale ani žádná sponzorovaná nebo falešná hodnocení.
Možnost zanechat hodnocení je vždy jenom ke konkrétní objednávce produktu. Recenzi může vytvořit přihlášený zákazník přes svůj účet, nebo i nepřihlášený zákazník přes odkaz v e-mailu. Ten posíláme až několik dní po obdržení zásilky, abychom poskytli dostatek času na vyzkoušení produktu. Registrovaný zákazník má tu výhodu, že svoji recenzi vidí i zpětně ve svém účtu.
Jak vytvářet recenze?
- Udělejte nákup na našem e-shopu.
- Několik dní po nákupu vám přijde e-mail s odkazem. Po kliknutí na odkaz vás přesměruje na formulář pro vyplnění.
- Máte možnost hodnotit všechny produkty z vašeho nákupu. A to jak anonymně, tak pod svým jménem/přezdívkou.
- Hodnotíte formou hvězdiček. Vyplnit můžete také klady a zápory, případně vypsat krátkou slovní recenzi. Čím více informací vložíte, tím bude vaše recenze užitečnější pro další nakupující.
- K úpravě vašeho hodnocení se můžete kdykoliv vrátit. Buď přes stejný odkaz, nebo po přihlášení do vašeho účtu na záložce Recenze. Vaši recenzi můžete také odstranit pouze vy.
Pravidla pro publikování
- Pište vlastními slovy a podle své vlastní zkušenosti t.z. nekopírujte texty z jiných stránek.
- Vyvarujte se vulgarit, rasizmu, vyzývání k násilí a případně jiným věcem navádějicím k nelegální činnosti.
- Neodkazujte na jiné stránky.
- Hodnoťte samotný produkt.
- Nevytvářejte nepravdivou nebo zavádějící recenzi.
- V textovém hodnocení neuvádějte žádné osobní údaje.
Proces schvalování recenzií
- Hvězdičkové hodnocení se zveřejní automaticky, jakmile ho vyplníte. Tuto část neschvalujeme.
- Klady / zápory a případné slovní hodnocení podléhá kontrole. Posuzujeme pouze dodržení pravidel pro publikování, která jsou uvedena výše. V žádném případě nezáleží na tom, zda je recenze pozitivní či negativní. Pokud je vše v pořádku, hodnocení schválíme a vaše recenze se objeví online. Tato druhá část může trvat několik dní.
- Recenze ani zpětně neupravujeme či nepromazáváme.
FAQ
Proč mi nejde napsat recenze, když jsem produkt zakoupil v odborném centru?
Recenzi lze vytvářet jenom pro produkty nakoupené on-line v našem e-shopu. Abychom zaručili, že je recenze od reálného zákazníka, využíváme k tomuto účelu on-line objednávku. U fyzického nákupu tento proces není možné nastavit.Čeho se vyvarovat při tvorbě recenze?
Jde o několik pravidel, které jsou uvedeny výše. Ve zkratce nebýt vulgární, zavádět nebo kopírovat jiné recenze.Nemůžu svou recenzi dohledat. Kde ji můžu najít?
Vytvořenou recenzi najdete vždy pod produktem na našem e-shopu.Lze hodnotit produkt bez registrace?
Ano, a to prostřednictvím odkazu v e-mailu, který vám zašleme několik dní po doručení objednávky.Mám v recenzi zohlednit i balení, dopravce nebo další služby?
Ne, uživatelská recenze je cílená výhradně na produkt. Vaše zkušenosti k dopravě, balení a službám ale rádi vyslyšíme. Můžete nám je zanechat buď přes kontaktní formulář nebo zatelefonovat přímo na naši zákaznickou podporu +420 538 725 600.Mohu svou recenzi odstranit?
Ano, recenzi můžete odstranit výhradně jenom vy přes svůj účet nebo stejný odkaz, jako jste použili pro napsání recenze.Mohu svou recenzi upravit?
Ano, recenzi můžete změnit výhradně jenom vy přes svůj účet nebo stejný odkaz, jako jste použili pro napsání recenze.