Pokud se vám nepodařilo provést platbu kartou a jste si jisti, že na účtu máte dostatek finančních prostředků, může to být způsobeno překročením limitu nastaveného na vaší platební kartě. Každá karta má určité bezpečnostní limity omezující maximální částku, kterou lze utratit za dané období (například denně nebo měsíčně).
Zkontrolujte si u své banky, zda limit na vaší kartě není nižší než celková cena nákupu:
Česká spořitelna
ČSOB
Komerční banka
MONETA Money Bank
Fio banka (bod 9)
Air bank
To v tuto chvíli bohužel není možné, objednávky doručujeme pouze na české adresy. Na druhou stranu společnost BAUHAUS působí v 19 zemích Evropy, není tedy vyloučené, že máme e-shop i v zemi, ve které potřebujete.
K tomu vám nejlépe poslouží služba Rezervovat a vyzvednout. Všechny informace k této službě naleznete zde: Rezervovat a vyzvednout
Vaši věrnostní kartu můžete uplatnit pro službu Rezervovat a Vyzvednout, protože za zboží platíte až při vyzvednutí na prodejně. Pro online objednávky věrnostní karty s okamžitou slevou nelze použít.
Ano, ceny na našich prodejnách a online jsou vždy stejné. Výjimkou jsou zvýhodněné sety, které nabízíme v sortimentních katalozích, ale i na tomto pracujeme a už brzy bude možné i v e-shopu nakupovat za tyto katalogové ceny.
Bohužel, zatím ne. Budeme usilovně pracovat na tom, aby to bylo co nejdříve možné.
Bohužel, platba nákupními poukázkami není při nákupu v online možná.
Obraťte se na naše zákaznické centrum, kde s vámi váš dotaz probereme a poradíme s dalším postupem. Kontakty a otevírací dobu naleznete zde: Zákaznické centrum
Nabídku v e-shopu neustále rozšiřujeme. Cílem je, abychom v budoucnu měli na internetu stejnou nabídku, jakou máme fyzicky v odborných centrech.
Soukromí našich zákazníku je pro nás důležité. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů dbá na dodržování právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů, zejména evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů platného od 25. května 2018. Veškeré podrobnosti týkající se ochrany osobních údajů si můžete přečíst zde: Ochrana osobních údajů