BAUHAUS aktuálně

Omezení maloobchodního prodeje platné od 1. 3. 2021

Omezení maloobchodního prodeje 

Sortiment pro veřejnost

Pro veřejnost jsou v odborných centrech bez omezení otevřená zahradní centra, oddělení železářství, elektra, nářadí a domácích potřeb.

Co musíte splnit pro vstup do prodejny?

  • Vstup umožněn pouze s nákupním košíkem
  • Mít zakrytá ústa a nos respirátorem
  • Důsledně dodržujte všechna ostatní nařízení a doporučení pro zvýšené bezpečí všech na prodejně
  • Respektujte pokyny personálu

Naše odborná centra BAUHAUS jsou od 3. 12. 2020 otevřena pro všechny. Váš pohyb v prodejně nebude nijak omezen. Vstup vám bude umožněn s nákupním vozíkem, košíkem nebo plošinou.

Budeme dodržovat všechna bezpečnostní opatření a v souladu s nařízením regulovat počet zákazníků na prodejně.

Jsme připraveni a těšíme se na vás!

Prodej firmám a živnostníkům

Z nařízení vlády od 1. 3. 2021 do odvolání jsou naše odborná centra BAUHAUS otevřená ve standardní otevírací dobu v omezeném režimu. Omezený režim znamená, že odborná centra jsou otevřena pouze pro firmy a živnostníky bez ohledu na obor podnikání. 

Co musíte splnit pro vstup do prodejny?

  • Předložit vaše IČO pro kontrolní účely
  • Mít zakrytá ústa a nos respirátorem
  • Vstup umožněn pouze s nákupním košíkem

Z nařízení vlády od 1. 3. 2021 do odvolání jsou naše odborná centra BAUHAUS otevřená ve standardní otevírací dobu v omezeném režimu. Omezený režim znamená, že prodej v odborných centrech probíhá bez omezení pouze pro firmy a živnostníky bez ohledu na obor podnikání.

Co musíte splnit pro vstup do prodejny?

  • Předložit vaše IČO pro kontrolní účely
  • Mít zakrytá ústa a nos respirátorem
  • Vstup umožněn pouze s nákupním košíkem

Nejčastější otázky a odpovědi   

  • Mám dárkovou poukázku za nákup stromku, jak ji mohu uplatnit?

    Pokud jste u nás zakoupili vánoční stromek a dostali k němu dárkovou poukázku na lednový nákup, prodlužujeme termín, do kdy u nás můžete poukázku uplatnit. Aktuálně za ni můžete zcela volně nakoupit v Zahradních centrech nebo ji využít v rámci služby Objednej & vyzvedni. Jakmile dojde k otevření celých odborných center pro veřejnost, na uplatnění poukázky budete mít 30 dní od data otevření.

  • Jakými konkrétními způsoby mohu doložit, že jsem profesionál a ne běžný zákazník?

    Nejlepší je mít u sebe živnostenské oprávnění, případně jeho kopii. Uznáváme i foto například v telefonu. Další variantou je znát zpaměti IČO nebo se prokázat naší věrnostní kartou na IČO registrovanou. Platnost údajů si posléze ještě ověřujeme v databázi státní správy.

  • Změnila se nějak otevírací doba?

    Otevírací doba se může vzhledem k situaci měnit. Aktuální informace o otevírací době najdete vždy zde: Otevírací doba.

  • Kolik lidí může do odborných center vstupovat naráz?

    Vstup do prodejny bude umožněn pouze dvěma osobám, tzn. 2 zástupci za jednu firmu.

  • Mám u vás půjčené nářadí, ale jsem fyzická osoba. Jak mohu nářadí vrátit?

    V tomto případě vyčkejte, dokud vás nekontaktuje pracovník BAUHAUS a domluví se s vámi na alternativním postupu vrácení zboží. Za dobu, po kterou máte stroj vypůjčený nad rámec smluvené doby, nebudete nic doplácet.

  • Nejsem živnostník, ale potřebuji reklamovat zakoupené zboží. Jak mám postupovat?

    V současné době bohužel není možné reklamovat dříve zakoupené zboží, pokud nejste profesionál. Každopádně po skončení výjimečného stavu budeme na tento fakt brát na zřetel.

  • Co když jsem profesionál, ale jsem v pracovním poměru?

    V tom případě budeme potřebovat plnou moc majitele firmy a znalost identifikačního čísla. Dokument není nutné úředně ověřovat.

  • Fungují všechny služby, které poskytujete, nebo jsou některé z nich omezené?

    Pro živnostníky fungují všechny naše služby neomezeně, fyzické osoby mohou využít službu Objednej a vyzvedni.

  • Mám domluvenou dopravu zboží, ale nejsem profesionál. Dovezete mi ho?

    Ano, domluvené dopravy proběhnou dle plánu.

  • Mám u vás objednávku připravenou k vyzvednutí. Mohu si ji vyzvednout jako fyzická osoba?

    Výdej zboží je možný. 

  • Jsem dodavatel a potřebuji vám doručit zboží. Jak mám postupovat?

    Příjem zboží funguje bez omezení. Dodavatelům je povolen vstup na prodejnu neomezeně.

Otevírací doba

Podrobnější informace zde: Odborná centra a otevírací doby

Jak se chovat pro zachování bezpečí všech na prodejně?

  • Vezměte si košík, podle počtu košíků regulujeme počet lidí na prodejně.
  • Plaťte ideálně bezkontaktně, platební kartou.
  • Udržujte odstup od ostatních zákazníků a zaměstnanců (min. 2 metry), zejména u informačních pultů a pokladen.
  • Nezdržujte se na prodejně déle, než je nezbytně nutné.
  • Dodržujte prosím také pokyny obsluhy. Chráníte tak sebe i naše zaměstnance.
  • Pokud potřebujete poradit nebo najít určitý produkt, naši zaměstnanci se budou snažit vám v prodejně pomoci, ovšem fungují v omezeném režimu. Prosíme vás tedy o trpělivost a dodržování dostatečného odstupu při kontaktu s nimi.

Nenašli jste odpověď?

Pro více informací pište nebo volejte na naši zákaznickou linku, která je vám k dispozici každý všední den od 07:00 do 19:00 a o víkendu od 08:00 do 18:00

+420 538 725 600

[email protected]

Objednej & vyzvedni! Také s možností dopravy ZDARMA

Objednejte si zboží z pohodlí vašeho domova bez nutnosti navštívit BAUHAUS.
Pošlete nám vybrané produkty e-mailem nebo zavolejte na zákaznickou linku a my vám vše nachystáme.

{"vsf-contact-form":{"placeholder":"Kontaktujte n\u00e1s","form_image":""}}

Zahradní centrum

Otevírací doba

Kontaktujte nás

Kontaktujte nás: